El mantenimiento que DITEA le propone no se limita a un simple servicio informático. Pretendemos hacernos cargo del buen funcionamiento de sus sistemas, descargándole de esa responsabilidad a un bajo coste.

Diseñamos planes de mantenimiento que se ajustan a las necesidades de cada cliente para que no se tengan que pagar servicios que no se precisan y que ni ningún aspecto de los sistemas este al descubierto.

Cada uno de nuestros planes de mantenimiento se desarrolla en cuatro fases o acciones:

• Puesta en marcha: detección de deficiencias y problemas iniciales de sus sistemas informáticos, si así los hubiere.
• Mantenimiento preventivo: supervisión para prevenir problemas críticos como puedan ser infección de virus, deterioro del soporte de almacenamiento de la información, etc
• Mantenimiento correctivo: respuesta a cualquier incidencia no prevista en un plazo máximo de 24 horas.
• Informes: elaboración de informes que le permitan conocer la situación de los equipos, y el trabajo que se ha llevado a cabo sobre ellos.